Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz. Unser Ziel ist es, dass Spielerinnen und Spieler sicher und kontrolliert spielen können. Dazu stellen wir klare Regeln, frei zugängliche Werkzeuge und Informationen bereit, damit Spielverhalten stets selbstbestimmt bleibt.

Grundsätze des Spielerschutzes

Wir orientieren uns an einfachen Grundsätzen: Prävention, Transparenz und Unterstützung. Spielerinformationen sind leicht zugänglich, Entscheidungen bleiben freiwillig, und bei einem auffälligen Spielverhalten greifen wir unterstützend ein. Datenschutz und faire Behandlung stehen dabei immer im Vordergrund.

Aktivitätskontrolle - unsere Werkzeuge

Wir bieten eine Reihe von Tools, mit denen Spieler ihr Spielverhalten überwachen und steuern können. Dazu gehören persönliche Limits, automatische Erinnerungen und Berichtsfunktionen zur Einsicht in Spielhistorie und Ausgaben.

Limits einstellen

Spielerinnen und Spieler können Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen und Einsätze festlegen. Limits lassen sich direkt im Konto anpassen; eine Erhöhung wird mit Wartezeit umgesetzt, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden.

Sitzungsmanagement

Für bessere Kontrolle bieten wir Sitzungserinnerungen an, die nach 60, 120 oder 180 Minuten informieren. Zusätzlich ist eine automatische Abmeldung möglich, um längere Spielsitzungen zu vermeiden.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Einzahlungs- und Verlustlimits helfen, Ausgaben im Blick zu behalten. Spieler können feste Beträge wählen, die täglich, wöchentlich oder monatlich gelten. Überschreitungen werden automatisch blockiert, um unerwünschte Ausgaben zu verhindern.

Zeitlimits und Spielpausen

Kurzfristige Spielpausen sind als Time-out von 24 Stunden bis zu mehreren Monaten verfügbar. Diese Spielpausen dienen dazu, Abstand zu gewinnen und das eigene Verhalten zu reflektieren.

Selbstausschluss

Bei Bedarf bieten wir Selbstausschluss für längere Zeiträume an, von sechs Monaten bis zu fünf Jahren. Während des Selbstausschlusses ist der Zugang zum Konto gesperrt. Nach Ablauf unterstützen wir beim sicheren Wiedereinstieg, wenn gewünscht.

Warnzeichen für problematisches Spielverhalten

Achten Sie auf Hinweise wie Kontrolleverlust über Spielzeit, zunehmende Einsätze trotz Verlusten, Verheimlichung von Spielaktivitäten oder finanzielle Schwierigkeiten. Diese Anzeichen sollten ernst genommen und mit unseren Tools oder externen Stellen besprochen werden.

Tipps zur Selbstkontrolle

Praktische Hinweise: Legen Sie Budget und Zeitrahmen fest, nutzen Sie Limits und Erinnerungen, spielen Sie nie mit Geld, das für Miete oder Rechnungen vorgesehen ist, und diskutieren Sie Sorgen frühzeitig mit vertrauten Personen.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsorganisationen

Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Unterstützung braucht, wenden Sie sich an professionelle Stellen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS) oder SOS Spielsucht. Diese Organisationen bieten Beratung und weiterführende Hilfe an.